مدیریت شبکه های اجتماعی شامل ایجاد و مدیریت حساب های شبکه های اجتماعی، برنامه ریزی و انتشار محتوا، و تعامل با دنبال کنندگان می شود.
بازاریابی شبکه های اجتماعی شامل استفاده از شبکه های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند، ایجاد سرنخ و فروش است.
تولید محتوای شبکه های اجتماعی شامل ایجاد محتوای متنی، تصویری و ویدئویی برای شبکه های اجتماعی است.
تحلیل شبکه های اجتماعی شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های شبکه های اجتماعی برای اندازه گیری اثربخشی کمپین های شبکه های اجتماعی است.
همه موارد بالا جزئی از خدمات سوشال مدیای فرامهام است که می توانید با مشاوران ما تماس بگیرید.
شبکههای اجتماعی، پلتفرمهای آنلاینی هستند که به کاربران اجازه میدهند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و محتوای متنی، تصویری و ویدئویی به اشتراک بگذارند. شبکههای اجتماعی محبوبترین نوع پلتفرمهای آنلاین هستند و میلیاردها کاربر در سراسر جهان دارند.
سوشال مدیاها انواع مختلفی دارند. در این بخش به شبکه های اجتماعی که بیشترین تعداد کاربر را در ایران دارند اشاره می کنیم.
در سال 2023 بیش از 2.35 میلیارد کاربر فعال ماهانه در اینستاگرام وجود دارد. کاربران به طور متوسط 30 دقیقه در روز را در اینستاگرام صرف می کنند. 81 درصد از مردم از اینستاگرام برای تحقیق در مورد شرکت ها، محصولات و خدمات استفاده می کنند 50 درصد از مردم برای خرید محصول یا خدماتی که در اینستاگرام دیده اند از یک وب سایت بازدید کرده اند بر اساس تعداد مخاطبان تبلیغات جهانی، اینستاگرام در آوریل 2023 حداقل 1.628 میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد. نظرسنجی اخیر نشان می دهد که انتظار می رود تعداد کاربران اینستاگرام در سال 2023 به 1.35 میلیارد نفر در سراسر جهان برسد. در فوریه 2023، 324 میلیون کاربر اینستاگرام در هند وجود داشت که 22.5 درصد از کل جمعیت هند را تشکیل می داد. حلقه های اینستاگرام دارای میانگین نرخ بازدید ویدیویی 2.54٪ هستند.
تاریخچه توییتر به سال 2006 برمیگردد که این سرویس با نام Twitter توسط کارمند انجینیری به نام جک دورسی (Jack Dorsey) پیشنهاد شد. او نخستین توییت "تنها در حال تنظیم توییتر" ("just setting up my twitter") را در تاریخ 21 مارس 2006 ارسال کرد و توییتر به شکل کامل در تاریخ ژوئیه 2006 به صورت عمومی ارائه شد. در اوایل سال 2007، با ارائه توییتر در کنفرانس South by Southwest Interactive (SXSW) در ایالات متحده، این پلتفرم با رشد چشمگیری مواجه شد و تعداد کاربران آن به طرز چشمگیری افزایش یافت. این شبکه اجتماعی در ایران هم فعالین زیادی را دارد که هر روزه هزاران توییئت در آن ارسال می شود.
در سال 2023، تعداد کاربران لینکدین به بیش از 722 میلیون نفر رسید. بعد از ایالات متحده، هند با ۶۴ میلیون کاربر، بیشترین تعداد کاربران را دارد. سپس چین با ۴۹ میلیون، برزیل با ۴۱ میلیون و بریتانیا با ۲۸ میلیون کاربر دارند. ۲۴ درصد افراد در دستهسنی ۱۸ تا ۲۴ سال از لینکدین استفاده میکنند. کاربران فعال این پلتفرم به طور متوسط ۴۰ درصد از آن را روزانه مشاهده میکنند و در ماه بیش از ۱ میلیارد تعامل انجام میدهند. لینکدین بیشترین کاربران خود را خارج از ایالات متحده دارد و در ۲۴ زبان مختلف قابل دسترسی است که این امر باعث ایجاد ارتباطات و اتصالات حرفهای در سراسر جهان میشود.
آپارات و یوتیوب سرویسهای اشتراک گذاری ویدیو محور هستند که انواع کسب و کارها در آن حضور دارند. خالی گذاشتن عرصه مارکتینگویدیویی برای رقبا می توند شما راتا حدی ناکام بگذارد گپس حتما از خدمات ویدیویی فرامهام برای این مضوع استفاده کنید.
تلگرام یک اپلیکیشن پیامرسان محبوب است که توسط دو برادر روس به نامهای پاول و نیکولای دوروف تأسیس شد. این اپلیکیشن در اوایل سال 2013 به صورت رسمی عرضه شد. ابتدا با هدف ارائه یک پلتفرم پیامرسانی امن و کم حجم به وجود آمد. تلگرام برای محبوبیت خود به دلیل ویژگیهای منحصربهفردش شناخته میشود. از جمله این ویژگیها میتوان به رمزنگاری قوی پیامها، امکان ایجاد گروههای با ظرفیت بالا، امکان ارسال فایلهای حجیم، ایجاد کانالهای عمومی و خصوصی، و امکان انجام تماسهای تصویری و تماسهای صوتی اشاره کرد. تلگرام به طور چشمگیری در جهان محبوبیت داشته و تعداد کاربران آن به صدها میلیون نفر رسیده است. این پیامرسان به عنوان یکی از مهمترین رقبای واتساپ شناخته میشود و از آنجایی که برخی کشورها به دلایل سیاسی تلگرام را فیلتر میکنند، مخصوصاً در این کشورها از آن استفاده زیادی میشود. از تاریخچه تلگرام میتوان گفت که در طول زمان، این اپلیکیشن با ارائه بهروزرسانیهای مکرر و افزودن ویژگیهای جدید، همچنان محبوبیت خود را حفظ کرده و به یکی از پیامرسانهای محبوب و مورد علاقه کاربران در سراسر دنیا تبدیل شده است.
فرامهام خدمات سوشال مدیا زیر را ارائه میکند
امنیت در شبکههای اجتماعی (سوشال مدیا) یکی از مسائل حیاتی و حساس در دنیای امروز است. با پیشرفت فناوری و افزایش استفاده افراد از این شبکهها، نگرانیها و چالشهای مرتبط با امنیت اطلاعات نیز افزایش یافتهاند.
یکی از اصلیترین مسائل امنیتی در سوشال مدیا، حریم خصوصی کاربران است. افراد معمولاً اطلاعات شخصی خود را در این شبکهها به اشتراک میگذارند، اما ممکن است این اطلاعات توسط افراد یا نهادهای ناخواسته دسترسی پیدا کنند و برای مقاصد ناخواسته استفاده شوند. از این رو، حفظ حریم خصوصی و کنترل دسترسی به اطلاعات شخصی کاربران در سوشال مدیا بسیار حائز اهمیت است.
همچنین، سوشال مدیا مکانی برای گسترش فراگیر جعل و انتشار اخبار جعلی و اطلاعات نادرست نیز میباشد. این امر میتواند به تشویش اذهان عمومی و شکلگیری نگرشها و عقاید ناصحیح منجر شود. به همین دلیل، تشخیص و مقابله با اخبار جعلی و ترویج اطلاعات نادرست در سوشال مدیا از اهمیت بالایی برخوردار است.
تلاشها برای محافظت از امنیت سوشال مدیا شامل ارائه آموزشها و آگاهیبخشی به کاربران درباره رفتارهای امن در این شبکهها، استفاده از رمزنگاری و ابزارهای امنیتی، و همچنین همکاری با نهادهای امنیتی و حقوقی برای مقابله با تهدیدهای امنیتی است.
در کل، امنیت سوشال مدیا نیازمند همکاری افراد، شرکتها و دولتها است تا فضایی امن و مطمئن برای تبادل اطلاعات و ارتباطات اجتماعی فراهم آید. همچنین، کاربران نیز باید با اطلاعات کافی در مورد امنیت سوشال مدیا و رفتارهای امن در این فضا آشنا باشند و به مسائل حریم خصوصی خود توجه کنند تا از هر گونه تهدید امنیتی جلوگیری کنند.
تولید محتوا در سوشال مدیا به معنای ایجاد و انتشار محتوای متنوع و جذاب در پلتفرمهای اجتماعی است. این فرآیند از اهمیت بسیاری برخوردار است زیرا محتوای مناسب و جذاب میتواند نقش کلیدی در جذب توجه کاربران، افزایش تعاملات و ارتباط با مخاطبین، و بهبود شناخت برند و کسب و کارها داشته باشد.
برای تولید محتوای سوشال مدیا، نکات زیر باید مد نظر قرار گیرد:
1. شناخت مخاطب: درک نیازها، علایق و محتوای مورد علاقه مخاطبان اولین مرحله در تولید محتوای موفق است. باید با مطالعه و تحلیل دقیق مخاطبان هدف، محتوایی ارائه داد که به نیازها و علایق آنها پاسخ دهد.
2. تنوع محتوا: استفاده از انواع مختلف محتوا از جمله متن، عکس، ویدئو، پستهای کوتاه و طولانی و … به منظور جلب توجه و جذب مخاطبان حائز اهمیت است.
3. ارتقاء تعاملات: ایجاد محتوای تعاملی و پرسشها، نظرسنجیها و رقابتها، میتواند تعاملات کاربران را افزایش داده و مخاطبان را به اشتراکگذاری محتوا ترغیب کند.
4. تنظیم زمان انتشار: انتشار محتوا در زمانهای مناسب و با توجه به شیوههای الگوریتمهای شبکههای اجتماعی میتواند راهبرد موفقی برای افزایش دسترسی به مخاطبان باشد.
5. استفاده از هشتگها: استفاده از هشتگهای مرتبط با موضوع محتوا، میتواند به نحوه پیدا شدن محتوا توسط کاربران و جذب مخاطبان جدید کمک کند.
6. اندازهگیری عملکرد: بررسی عملکرد محتوا و تعاملات کاربران با آن، امکان بهبود استراتژیها و بهینهسازی محتوا را فراهم میکند.
7. ارتقاء بر اساس بازخورد: با بررسی بازخوردها و نظرات مخاطبان، میتوان محتوا را بهبود داده و نیازهای آنها را برآورده کرد.
با رعایت این نکات، تولید محتوای سوشال مدیا میتواند به عنوان یکی از ابزارهای قوی در تبلیغات، ارتقاء برند و برقراری ارتباط با مخاطبان موثر باشد.
اتومیشن سازی شبکههای اجتماعی به معنای استفاده از ابزارها و روشهای خودکار برای مدیریت و اجرای فعالیتها و انتشار محتوا در پلتفرمهای اجتماعی است. این روش کاری، به کمک ابزارهای مختلف، اجرای خودکار انواع وظایف مرتبط با شبکههای اجتماعی را فراهم میکند.
مزایای اتومیشن سازی شبکههای اجتماعی شامل موارد زیر است:
1. صرفهجویی در زمان و تلاش: با استفاده از اتومیشن، فرآیندها و وظایف مختلف مانند برنامهریزی پستها، ارسال پیامها و پاسخها، تعیین زمان انتشار محتوا و … به صورت خودکار انجام میشوند و نیاز به مداخله دستی کمتر میشود.
2. حفظ هماهنگی و تنظیم زمانبندی: با استفاده از ابزارهای اتومیشن، میتوان زمانبندی انتشار محتواها را بهینه کرد و به حفظ هماهنگی در نمایش پستها و محتواها در شبکههای اجتماعی کمک کرد.
3. افزایش بهرهوری: اتومیشن به شما اجازه میدهد تا به طور همزمان در چندین پلتفرم اجتماعی فعالیت کنید و از منابع و زمان خود به بهترین نحو استفاده کنید.
4. ارتقاء تجربه کاربری: با استفاده از اتومیشن، میتوان به صورت مداوم و به روز بودن محتوا و پاسخ به کاربران را تضمین کرد که منجر به بهبود تجربه کاربری و ارتقاء رضایتمندی کاربران میشود.
5. ارتقاء تحلیل دادهها: اتومیشن به شما امکان میدهد تا به صورت دقیق عملکرد محتواها و فعالیتهای شبکههای اجتماعی را بررسی و تحلیل کنید و بر اساس دادهها استراتژیهای بهتری برای آینده تعیین کنید.
از طریق اتومیشن سازی شبکههای اجتماعی، میتوان تنوع و کیفیت محتوا را افزایش داده، تعاملات با مخاطبان را بهبود بخشید و برند و کسب و کارها را به صورت موثرتری بازنمایی کرد. همچنین، این روش میتواند به کاهش هزینهها و بهرهوری بیشتر در مدیریت شبکههای اجتماعی کمک کند.
از نقطه صفر، تا رسیدن به قله هوشمندسازی کنارتان هستیم
شرکت دیجیتال مارکتینگ فرامهام در مشهد با تکیه بر سه اصل آموزش، اجرا و مدیریت به صورت تخصصی در حوزههای طراحی سایت و اپلیکیشن، طراحی بازیهای اینترنتی، خدمات هاستینگ و سئو سایت؛ علی رغم فعالیت ده ساله، از سال 1399 فعالیت خود را با عنوان فرامهام آغاز کرده است. سرمایهی بزرگ فرامهام؛ رضایت مشتریان و رونق کسبوکارهای اینترنتی است.